Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και των πελατών μας είναι σημαντική για την Αποφράξεις Αναγνώστου.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με ποιον τρόπο ενδέχεται να συλλέγονται, να χρησιμοποιούνται, να αποθηκεύονται και να προστατεύονται προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα apofrakseisanagnostou.gr ή κατά την επικοινωνία με την επιχείρηση.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον ν. 4624/2019 και την λοιπή εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

ΑΠΟΦΡΑΞΕΙΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΥ
Ιστοσελίδα: apofrakseisanagnostou.gr
Τηλέφωνο: 210 899 3343

2. Ποια δεδομένα μπορεί να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να επεξεργαστούμε δεδομένα όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμό τηλεφώνου
• Διεύθυνση ή περιοχή εξυπηρέτησης
• Στοιχεία που μας γνωστοποιείτε σχετικά με το αίτημα ή την εργασία
• Στοιχεία τιμολόγησης, όταν απαιτούνται για την έκδοση νόμιμου παραστατικού
• Πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία και την εξυπηρέτησή σας
• Τεχνικά δεδομένα που παράγονται κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα

Δεν ζητούμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι εύλογα αναγκαία για τον εκάστοτε σκοπό.

3. Τηλεφωνική επικοινωνία

Η ιστοσελίδα δεν απαιτεί από τον επισκέπτη να δημιουργήσει λογαριασμό προκειμένου να ενημερωθεί για τις υπηρεσίες μας.

Όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικά με την Αποφράξεις Αναγνώστου, μπορεί να είναι αναγκαίο να μας γνωστοποιήσετε στοιχεία όπως το όνομά σας, το τηλέφωνο επικοινωνίας, τη διεύθυνση ή την περιοχή στην οποία απαιτείται η εργασία και πληροφορίες για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μαζί σας, την αξιολόγηση του αιτήματός σας, τον προγραμματισμό της επίσκεψης και την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε.

4. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Απάντηση σε ερωτήματα
• Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες
• Προγραμματισμό εργασιών
• Εκτέλεση συμφωνημένης υπηρεσίας
• Επικοινωνία σχετικά με μια εργασία
• Έκδοση και τήρηση νόμιμων φορολογικών παραστατικών
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων
• Ασφάλεια και τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας
• Πρόληψη καταχρηστικής ή κακόβουλης χρήσης
• Στατιστική ανάλυση της ιστοσελίδας, όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση

5. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης ή στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης
• Στην εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης
• Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης για την ασφάλεια και την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών της
• Στη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε σύμφωνα με τις προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

6. Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής

Κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, ο εξυπηρετητής φιλοξενίας μπορεί να καταγράφει τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων.

Ανάλογα με τη διαμόρφωση του συστήματος, αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως:

• Διεύθυνση IP
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδα που ζητήθηκε
• Τύπο προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα
• Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με σφάλματα ή απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τεχνικούς σκοπούς, για την προστασία της ιστοσελίδας και για τη διάγνωση προβλημάτων λειτουργίας.

7. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του επισκέπτη και μπορούν να χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένες λειτουργίες μιας ιστοσελίδας.

Το apofrakseisanagnostou.gr μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies, τα οποία είναι αναγκαία για τη σωστή λειτουργία και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Εφόσον χρησιμοποιούνται προαιρετικά cookies, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης ή άλλων υπηρεσιών τρίτων, αυτά ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί, να απορρίψει ή να τροποποιήσει τις επιλογές του μέσω του διαθέσιμου μηχανισμού διαχείρισης cookies.

8. Υπηρεσίες τρίτων και κοινωνικά δίκτυα

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικές υπηρεσίες και κοινωνικά δίκτυα, όπως Facebook, Pinterest ή X.

Εάν ο επισκέπτης επιλέξει να μεταβεί σε κάποια υπηρεσία τρίτου μέσω σχετικού συνδέσμου, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στον συγκεκριμένο εξωτερικό διαδικτυακό τόπο διέπεται από την πολιτική απορρήτου και τους όρους του αντίστοιχου παρόχου.

Η Αποφράξεις Αναγνώστου δεν καθορίζει τις πρακτικές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουν ανεξάρτητοι εξωτερικοί πάροχοι στις δικές τους πλατφόρμες.

9. Google Analytics και εργαλεία στατιστικής ανάλυσης

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί εργαλεία στατιστικής ανάλυσης, όπως το Google Analytics, για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται ο διαδικτυακός τόπος και για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών.

Εφόσον χρησιμοποιούνται τέτοιες υπηρεσίες και απαιτείται συγκατάθεση βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, η ενεργοποίησή τους πραγματοποιείται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές του επισκέπτη μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

10. Σε ποιους μπορεί να κοινοποιηθούν δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διατίθενται σε τρίτους για αυθαίρετη εμπορική χρήση.

Στον βαθμό που είναι απαραίτητο, πρόσβαση μπορεί να έχουν συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της επιχείρησης ή της ιστοσελίδας, όπως:

• Πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδας
• Τεχνικοί συνεργάτες
• Λογιστές ή φοροτεχνικοί, όταν απαιτείται
• Πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών
• Δημόσιες ή δικαστικές αρχές, όταν η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο

Όπου απαιτείται, οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται από τις αντίστοιχες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

11. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται σε σχέση με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ο χρόνος διατήρησης μπορεί να διαφοροποιείται ανάλογα με:

• Το είδος του αιτήματος
• Τη διάρκεια της επαγγελματικής σχέσης
• Την ανάγκη εξυπηρέτησης ή υποστήριξης
• Τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
• Πιθανές νομικές αξιώσεις
• Τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία

Μετά την πάροδο του αναγκαίου χρόνου τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι εφικτό και επιτρεπτό.

12. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνονται κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία.

Παρότι καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των πληροφοριακών συστημάτων, καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κάθε κίνδυνο.

13. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο GDPR, μπορείτε να έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, όπως:

• Δικαίωμα ενημέρωσης
• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης
• Δικαίωμα φορητότητας, όπου εφαρμόζεται
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή

Η άσκηση ενός δικαιώματος δεν σημαίνει απαραίτητα ότι σε κάθε περίπτωση επιβάλλεται η διαγραφή ή παύση επεξεργασίας, καθώς μπορεί να υφίστανται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων.

14. Άσκηση δικαιωμάτων

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αποφράξεις Αναγνώστου.

Τηλέφωνο:
210 899 3343

Για την προστασία των δεδομένων σας ενδέχεται να ζητηθούν εύλογες πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση συγκεκριμένου αιτήματος.

15. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η δυνατότητα αυτή δεν περιορίζει άλλα διοικητικά ή δικαστικά μέσα που μπορεί να προβλέπει η νομοθεσία.

16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν μεταβάλλεται η λειτουργία της ιστοσελίδας, οι χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

Συνιστάται στους επισκέπτες να ελέγχουν περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026